Мы обслуживаем вас круглосуточно. Ваша система должна работать стабильно день и ночь. Именно поэтому наша служба поддержки работает 24/7. Глобальная система управления обращениями KOLE предоставляет вам доступ ко всем нашим услугам и обеспечивает быстрые меры поддержки при необходимости. Через прямое подключение по виртуальной частной сети (VPN) наши специалисты могут удаленно выявлять и оперативно устранять возможные проблемы.

Профилактическое обслуживание выполняется нашими специально обученными специалистами с помощью компьютеризированной системы управления обслуживанием (сервисного центра). Сервисный центр — это электронная платформа для эффективного управления и контроля обслуживания и ремонта вашей системы. Большие данные — ключевой элемент Индустрии 4.0. С помощью этого инструмента можно хранить, интегрировать и визуализировать данные, делая глубокие выводы. Помимо фактических работ по обслуживанию, профилактические услуги включают регулярные проверки, проверки безопасности, мониторинг системы и обучение ваших сотрудников. Раннее выявление дефектов и износа повышает доступность системы.

Для достижения максимальной производительности и высокой доступности на протяжении всего жизненного цикла системы KOLE предлагает индивидуальные решения для продления ее срока службы.